Ihr Konto, Ihre Grenzen

Bei Crazystar Casino behalten Sie Zeit und Geld in der Hand

Spielen Sie erst ab 18, und in jedem Konto liegen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck bereit.

Limit jetzt festlegen

Crazystar Casino GmbH operiert unter GGL-Lizenz Nr. GGL/4149/2013, ausgestellt durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder.

Antworten auf einen Blick

Vorher festgelegt statt nachher bereut

Gut für den Moment, in dem Sie prüfen wollen, wer hier kontrolliert und wo Hilfe erreichbar ist.

Mindestalter18+

LizenzGGL/4149/2013 der GGL

SpielersperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

Telefonberatung0800 1 37 27 00

Ihre Fragen[email protected]

Während Sie am Tisch sitzen

So behalten Sie Zeit und Einsatz im Griff

Danach wissen Sie, welches Werkzeug wann greift und welches zu Ihrem Spielverhalten passt.

Einzahlung begrenzen

Ein Betrag, den Sie vor dem Spiel festlegen, deckelt, was Sie einzahlen können. Schalten Sie ihn ein, sobald Sie merken, dass Einzahlungen schneller gehen als geplant.

Verluste vorher deckeln

Dieses Limit stoppt weitere Einsätze, sobald ein festgelegter Verlust erreicht ist. Sinnvoll ist es, wenn Sie mit einem klaren Betrag starten wollen, der nicht überschritten wird.

Legen Sie die Spieldauer fest

Eine feste Spieldauer erinnert Sie daran, dass die Sitzung endet, bevor die Zeit davonläuft. Aktivieren Sie es, wenn Sie am Abend noch andere Dinge vorhaben.

Konto pausieren statt weiterzuspielen

Die Selbstsperre schließt Ihr Konto für eine Pause, die Sie selbst bestimmen. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen und nicht auf Willenskraft im Moment setzen wollen.

Wie lange spielen Sie schon?

In festen Abständen erscheint eine Meldung, die Ihnen Spielzeit und bisherigen Verlauf zeigt. Schalten Sie den Realitätscheck ein, wenn Sie den Überblick während des Spiels behalten möchten.

Kontrolle in wenigen Minuten

Wie setzen Sie ein Limit im Konto?

Passend für die Minuten direkt nach dem Login, bevor Sie zum ersten Mal spielen.

Ihr Bereich für Limits

Öffnen Sie oben im Konto Ihr Profil und prüfen Sie, ob alle Angaben zu Ihrer Person stimmen. Nur ein verifiziertes Konto lässt Änderungen an den Limits zu.

Was ist schon eingestellt?

Im Bereich für Limits sehen Sie, welche Grenzen bereits aktiv sind. Notieren Sie sich den aktuellen Stand, damit Sie die neue Einstellung davon unterscheiden können.

Einzahlung vor Spieldauer

Entscheiden Sie zwischen Einzahlung, Verlust oder Spieldauer und wählen Sie den Wert, der zu Ihrem Budget gehört. Ein Limit legen Sie vor dem Spiel fest, nicht nach einem Verlust.

Steht der Wert im Konto?

Bestätigen Sie die Einstellung und kontrollieren Sie anschließend, ob der neue Wert im Profil steht. Bei Unsicherheiten erreichen Sie den Support per Chat, E-Mail oder Telefon.

Kurze Pause und dauerhafte Sperre im Vergleich

Wenn Sie heute aufhören möchten. Im Konto lässt sich eine Pause für Stunden oder Tage setzen. Sie starten sie selbst im Bereich für Limits, danach ist der Zugang zum Spielen für den gewählten Zeitraum geschlossen. Der Schritt ist gedacht für Momente, in denen Sie Abstand brauchen, ohne ganz auszusteigen.

Sperren Sie sich selbst im Konto. Die Selbstsperre im Konto schließt den Zugang für eine lange, selbst gewählte Zeit. Sie wird im Konto beantragt und lässt sich vor Ablauf nicht zurücknehmen. Wer sich so sperrt, sollte vorher wissen: Ein Widerruf in den ersten Tagen ist nicht vorgesehen.

Gilt die Sperre auch woanders? OASIS ist das Spielersperrsystem, geführt vom Regierungspräsidium Darmstadt. Standard sind zwölf Monate, kürzer geht nur auf Antrag und nicht unter drei Monaten. Beantragen lässt es sich online oder über einen zugelassenen Anbieter; aufgehoben wird es nur schriftlich, automatisch endet es nicht. rp-darmstadt.hessen.de

Zwei Anlaufstellen

Von anonymem Gespräch bis Beratungsstelle vor Ort

Klärt, wer zuhört, wenn Sie oder Angehörige jemanden zum Reden brauchen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Telefonisch beraten Fachleute zu Glücksspielsucht, kostenlos und anonym, für Spielende und deren Angehörige. Erreichbar ist die Beratung von Montag bis Donnerstag zwischen 10 und 22 Uhr, Freitag bis Sonntag zwischen 10 und 18 Uhr; an Feiertagen zum Jahresende bleibt sie geschlossen. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken. Über sein Portal lassen sich zudem Verstöße gegen den Spielerschutz melden, was für Betroffene und Angehörige gleichermaßen hilfreich ist. gluecksspielsucht.de

Wenn Spielen zur Pflicht wird

Früh erkannt, lässt sich mit einer Grenze oder einer Pause meist noch gegensteuern. Wer die Anzeichen bei sich sieht, setzt besser vor dem nächsten Spiel ein Limit oder eine Pause, statt nach einem Verlust zu reagieren. Spiel bleibt Unterhaltung mit Kosten.

Lesen Sie die Punkte durch und prüfen Sie, welche Ihnen bekannt vorkommen.

Sie spielen länger als geplant
Gedanken an das Spiel begleiten Sie tagsüber
Sie spielen, um Verluste zurückzuholen
Geld für Alltägliches geht ins Spiel
Sie verschweigen Ihr Spielen zu Hause
Ein Stopp fällt Ihnen zunehmend schwer
Sie leihen sich Geld für Einsätze

Fünf Rückfragen

Klären Sie die letzten Fragen vor dem ersten Einsatz

Klare Antworten zu Konto, Limits und Sperre, bevor Sie das nächste Mal einzahlen.

Wie beende ich mein Konto bei Crazystar Casino dauerhaft?+

Schreiben Sie uns dafür an [email protected] und bitten Sie um die endgültige Schließung. Wir schließen das Konto dann vollständig, sodass eine Rückkehr nicht ohne neue Anmeldung möglich ist. Für den gesamten Markt gilt zusätzlich das Spielersperrsystem OASIS.

Kann ich ein gesetztes Limit später wieder ändern?+

Ja, im selben Kontobereich, in dem Sie das Limit angelegt haben. Eine Erhöhung wirkt nicht sofort, sondern erst nach Ablauf einer Wartezeit, damit kein Impuls aus einem Verlust heraus entscheidet. Eine Senkung können Sie jederzeit vornehmen.

Wo bekomme ich Hilfe für einen Angehörigen, der zu viel spielt?+

Die Telefonberatung der BIÖG unter 0800 1 37 27 00 berät ausdrücklich auch Angehörige, kostenlos und anonym. Dort erhalten Sie ein Erstgespräch und Hinweise auf Beratungsstellen in Ihrer Nähe. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. vermittelt zusätzlich Adressen von Selbsthilfegruppen.

Lässt sich eine Selbstsperre früher beenden als geplant?+

Nein. Eine Selbstsperre läuft über den gesamten Zeitraum, für den Sie sich entschieden haben, und endet nicht vorzeitig. Erst nach Ablauf dieses Zeitraums kann die Aufhebung beim Regierungspräsidium Darmstadt schriftlich beantragt werden; automatisch endet die Sperre nicht.

Warum muss ich mein Alter bei der Anmeldung nachweisen?+

Weil Glücksspiel bei Crazystar Casino erst ab 18 Jahren erlaubt ist und Minderjährige keinen Zugang erhalten dürfen. Wir prüfen Ihr Alter deshalb vor dem ersten Spiel anhand eines Personalausweises oder Reisepasses. Das dient Ihrem eigenen Schutz und dem Schutz anderer.